N'joy

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de créations réalisées et proposées par N'joy sur le site njoy-boutique.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 : Vendeur

Nathalie JOYARD, entrepreneur individuel, micro-entrepreneur (auto-entrepreneur), SIRET 493 567 614 00026, 152 Boucle du Haut des Pins, 30140 Boisset-et-Gaujac. Contact : joyard.nathalie@orange.fr.

Article 3 : Produits

Les produits proposés sont des créations faites main (couture, accessoires…). Chaque pièce étant artisanale, de légères variations (teinte, finitions) peuvent exister et ne constituent pas un défaut. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager le vendeur en cas de différence mineure.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. N'joy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 : Commande

Le client choisit ses articles, renseigne ses coordonnées et transmet sa demande depuis le site. Chaque création étant un exemplaire unique, N'joy confirme d'abord la disponibilité, puis adresse au client une facture précisant le total, les frais de livraison et un lien de paiement sécurisé. La vente est considérée comme ferme après réception du paiement. Aucune somme n'est prélevée au moment de la demande.

Article 6 : Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par N'joy. La commande n'est validée qu'après acceptation du paiement.

Article 7 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, le client en sera informé.

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retours et remboursements.

Exception : les articles confectionnés sur mesure ou personnalisés à la demande du client ne sont pas soumis au droit de rétractation (art. L221-28 du Code de la consommation).

Article 9 : Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut nous contacter pour obtenir réparation, remplacement ou remboursement.

Article 10 : Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 11 : Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.